Golden Circle

Golden Circle (“Thuyết Vòng Tròn Vàng”) là một mô hình được Simon Sinek giới thiệu trong bài nói chuyện nổi tiếng của ông tại TED Talk và trong cuốn sách Start With Why.

Mô hình này tập trung vào việc trả lời ba câu hỏi chính: Why (Tại sao), How (Làm thế nào) và What (Cái gì). Golden Circle cho phép các nhóm marketing xây dựng các chiến dịch và câu chuyện có thể tác động đến cảm xúc của khán giả.

1. Giới thiệu

Điểm khác biệt quan trọng của mô hình này là việc đặt Why (mục đích, lý do) ở trung tâm, bởi vì theo Simon, con người không mua sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ vì những gì nó làm (What) mà bởi vì niềm tin hoặc lý do phía sau (Why).

• Why: Đây là câu hỏi quan trọng nhất và nằm ở trung tâm của mô hình. Nó giải thích lý do tồn tại của doanh nghiệp, động lực thúc đẩy và mục đích của tổ chức.
• How: Là cách tổ chức hoặc doanh nghiệp đạt được mục tiêu của họ, bao gồm chiến lược, quy trình và giá trị khác biệt.
• What: Mô tả các sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Đây là cấp độ rõ ràng và hiển nhiên nhất.

Golden Circle nhấn mạnh rằng các tổ chức thành công luôn bắt đầu từ Why thay vì What — điều mà đa số doanh nghiệp thường làm. Lý do là vì con người ra quyết định không chỉ dựa trên logic mà còn dựa trên cảm xúc và niềm tin.

2. Cách áp dụng

Golden Circle giúp doanh nghiệp xây dựng thông điệp marketing hiệu quả hơn bằng cách tập trung vào giá trị và mục tiêu của thương hiệu. Dưới đây là cách áp dụng:

Bắt đầu với Why: Hãy truyền tải lý do doanh nghiệp của bạn tồn tại. Điều này giúp tạo sự khác biệt và gắn kết cảm xúc với khách hàng. Con người thường đưa ra quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc trước, sau đó mới tìm lý do hợp lý hóa.

Một chiến dịch marketing xoay quanh Why sẽ dễ dàng tạo ra sự đồng cảm và niềm tin, nó cũng thường hấp dẫn hơn và giúp thương hiệu của bạn trở nên đáng nhớ hơn.

• Thay vì nói “Chúng tôi bán cà phê”, hãy nói “Chúng tôi tạo ra những trải nghiệm để bạn tận hưởng từng khoảnh khắc trong ngày”.
• Thay vì nói “Chúng tôi bán giày thể thao”, hãy nói “Chúng tôi truyền cảm hứng để bạn đạt được những giới hạn mới trong thể thao”.

How: Giải thích cách thức bạn biến Why thành hiện thực. Điều này giúp khách hàng hiểu rằng doanh nghiệp của bạn không chỉ có lý tưởng mà còn có cách làm cụ thể và đáng tin cậy.

What: Hãy giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.

Thứ tự này giúp thông điệp của bạn thuyết phục hơn, thay vì chỉ tập trung quảng bá sản phẩm.

3. Ví dụ

Apple

• Why: Apple tồn tại để thách thức hiện trạng và suy nghĩ khác biệt.
• How: Họ thiết kế các sản phẩm sáng tạo, đơn giản và dễ sử dụng.
• What: iPhone, MacBook, Apple Watch và các thiết bị công nghệ khác.

Ứng dụng marketing: Apple không chỉ bán sản phẩm công nghệ mà còn bán lối sống sáng tạo và sự đổi mới, điều này thu hút lượng lớn khách hàng trung thành.

Tesla

• Why: Tesla cam kết thúc đẩy thế giới chuyển đổi sang năng lượng bền vững.
• How: Sản xuất các sản phẩm tích hợp công nghệ tiên tiến như xe điện và hệ thống năng lượng sạch.
• What: Xe điện, pin năng lượng mặt trời.

Ứng dụng marketing: Tesla không chỉ bán xe mà còn truyền cảm hứng cho khách hàng tham gia vào cuộc cách mạng năng lượng sạch, điều này tạo sự gắn kết sâu sắc với những người ủng hộ môi trường.

Nike

• Why: Truyền cảm hứng và sáng tạo để mỗi người vượt qua giới hạn của bản thân.
• How: Sản xuất các sản phẩm thể thao chất lượng cao kết hợp cùng với các chiến dịch truyền cảm hứng.
• What: Giày, quần áo và phụ kiện thể thao.

Ứng dụng marketing: Chiến dịch “Just Do It” đã thể hiện rõ Why của Nike, khuyến khích mọi người vượt qua thử thách và hành động.